Qualität & Werkstatt

Leistungen

Leistungen erstrecken sich von einem vollständigen Konzept bis hin zur temporären Unterstützung bei Engpässen.

Leistungbeschreibung

Wesentliche Leistungen:

• vollständiges Konzept für das Qualitätsmanagement
• Vorbereitung auf die Zertifizierung nach ISO 9001
• individuell zugeschnittene Lösungen für Einzelfragen, wie zum Beispiel Qualitätskennzahlen oder Handbucherstellung.

Auf wenige Tage komprimierte Betreuung und Beratung:

• das 3D Konzept.

Eine umfassende Betreuung schließt auch die Unterstützung per E-mail / Telefon, sowie die Nutzung von Internetressourcen ein.

Ebenso bei temporären Engpässen als Unterstützung des Qualitätsmanagement eine optimale Ergänzung anbieten.

Das vollständige Konzept für das Qualitätsmanagement

Das Konzept wird in Zusammenarbeit auf die Anforderungen abgestimmt.

• Ist-Analyse,
• Konzeption eines Projektplanes mit Mitwirkenden und Zeitzielen,
• Kundenorientierte Prozessanalyse und Prozessoptimierung,
• Dokumentation der qualitätsrelevanten Abläufe (Handbuch, Verfahrens-, Arbeits- und Prüfanweisungen),
• Qualifizierung von Personal
• Pflege des QM-Systems ...

Vorbereitung auf die Zertifizierung nach ISO 9001

Die Vorbereitung beinhaltet wahlweise die Schritte

• Mitarbeiterschulungen,
• Prozessanalyse,
• Prozessoptimierung,
• Dokumentationsbedarfsermittlung,
• Dokumentationserstellung,
• interne Auditierung ...

Qualitätskennzahlen, Qualitätscontrolling

• Kundenzufriedenheit,
• Qualitätszielerreichung,
• Reklamationsbearbeitung,
• Vorschlagswesen,
• Kennzahlen / pro Prozess ...

Handbucherstellung

Ein prozessorientiertes Handbuch, ob im

• Intranet oder auf
• Papier

verständlich, pflegeleicht und zum Nutzen der Mitarbeiter (als Schulungsunterlage).